亚马逊和沃尔玛的人工智能工具能够识别虚假的“美国制造”声明，但未能采取行动，研究发现
一项新的研究引发了人们对人工智能在在线零售中作用的担忧，发现亚马逊和沃尔玛使用的购物助手可以识别潜在误导性的“美国制造”声明，但并未被用于阻止可疑产品列表进入消费者视野。
这项研究由前美国联邦贸易委员会主席莉娜·汉（Lina Khan）领导的政策智库进行，考察了人工智能驱动的购物工具的能力，以及它们识别不准确的原产国声明的能力。研究结果表明，零售商拥有能够检测可能违规的技术，但并未将这些系统整合到更广泛的市场执法工作中。
问题的核心在于联邦法规对“美国制造”标签的规定，该标签通常要求产品几乎完全在美国制造才能符合该称号。虚假的原产地声明可能会影响消费者的购买决策，吸引那些优先考虑国内生产的消费者。
根据研究，亚马逊的人工智能助手Alexa和沃尔玛的购物人工智能工具Sparky通常能够识别与美国原产声明相关的不一致。然而，这些平台据称未能自动标记或删除看似包含误导性信息的列表。
这些发现重新引发了人们对主要在线市场责任的广泛关注，因为人工智能在电子商务操作中日益融入。虽然零售商将人工智能助手宣传为旨在改善客户体验和增加销售的工具，但研究人员认为，相同的技术也可以用来加强消费者保护。
美国联邦贸易委员会此前已敦促包括亚马逊和沃尔玛在内的主要零售商采取更强有力的措施来监控其平台上的“美国制造”声明。监管机构强调确保关于国内制造的市场声明准确且不误导买家的重要性。
对于大型在线市场而言，挑战在于平衡商业激励与监管期望。旨在推荐产品和鼓励购买的人工智能系统可能在识别可能减少可用列表数量或影响卖家活动的问题时产生冲突。
随着人工智能成为数字商业的核心组成部分，争论也随之而来。零售商正在大量投资于基于人工智能的搜索、推荐和虚拟购物助手，但在这些技术检测到可能有害或误导性信息时，仍然存在如何进行治理的问题。
随着监管机构继续审查人工智能在消费者市场中的角色，公司可能面临越来越大的压力，不仅要利用其技术能力来增加销售，还要改善其平台的透明度和问责制。
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