欧盟就Meta在WhatsApp中推出人工智能功能展开调查
欧盟周四宣布，已启动一项反垄断调查，以确定Meta在WhatsApp中推出人工智能功能的方式是否违反了欧盟的竞争规则。
此举针对这家美国科技巨头，标志着由27个成员国组成的欧盟在面对美国总统特朗普政府的强烈反对时，再次尝试遏制大型科技公司。
此次调查依据的是欧盟的反垄断规则，而非其新近加强的数字法律。特朗普指责这些数字法律不公平地针对美国公司，并威胁要进行报复。
欧盟委员会表示，他们担心Meta新近公布的政策“可能会阻止第三方人工智能提供商通过WhatsApp提供服务”。
WhatsApp反驳称这些指控“毫无根据”。
但欧盟竞争事务专员特蕾莎·里贝拉表示，欧盟必须“采取行动，防止占据主导地位的数字巨头滥用其权力，排挤创新型竞争对手”。
“正因如此，我们正在调查Meta的新政策是否违反了竞争规则，以及我们是否应该迅速采取行动，防止对人工智能领域的竞争造成任何可能造成的不可挽回的损害，”里贝拉在一份声明中表示。
欧盟表示，Meta在10月份宣布的这项政策将禁止竞争对手的人工智能提供商使用WhatsApp企业版中的工具直接联系客户。
该限制适用于“人工智能是主要服务”的情况——例如人工智能聊天机器人或助手——但企业仍然可以使用人工智能工具来提供客户支持等辅助功能。
欧盟委员会表示：“由于这项新政策，竞争对手的人工智能提供商可能无法通过WhatsApp联系他们的客户。”
“另一方面，Meta自身的人工智能服务‘Meta AI’仍将继续在平台上供用户使用。”
WhatsApp否认了该政策可能阻碍竞争的说法。
一位发言人表示：“这些说法毫无根据。人工智能聊天机器人在我们的商业API上的出现给我们的系统带来了压力，而这些系统并非为此而设计的。”
“即便如此，人工智能领域竞争依然异常激烈，人们可以通过多种途径获取自己选择的服务，包括应用商店、搜索引擎、电子邮件服务、合作伙伴集成以及操作系统。”
欧盟的调查涵盖了欧洲经济区（由欧盟27个成员国、冰岛、列支敦士登和挪威组成），但不包括意大利。意大利已于7月对Meta展开了单独调查。
意大利反垄断机构表示，通过将Meta AI与WhatsApp合并，这家美国巨头可能正在强迫用户使用其人工智能服务，并将其客户群转移到新兴市场。
反垄断调查没有法律规定的截止日期。
Meta已经面临着根据欧盟《数字服务法》（DSA）被处以巨额罚款的风险，该法案旨在监管内容。
其中一起DSA案件指控Meta未能向研究人员提供足够的公共数据访问权限，另一起案件则指控Meta旗下的Facebook和Instagram平台没有提供用户友好的方式来举报非法内容或质疑内容审核决定。
欧盟监管机构正在调查Facebook和Instagram，担心它们在应对其平台对儿童的成瘾性方面做得不够。
Meta公司已就今年根据欧盟《数字市场法》对其处以的2亿欧元（约合2.33亿美元）罚款提出上诉。该罚款源于Meta公司要求用户在无广告订阅服务和免费但含广告的服务之间做出选择的政策。
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