马拉喀什机场在 AirHelp 2024 排名中名列非洲最佳机场之一

星期四 26 十二月 2024 - 15:30

领先的航班补偿公司AirHelp发布了2024年年度报告，根据三个基本标准：航班准点率、乘客评分以及餐饮和购物体验，重点介绍了世界上最好和最差机场的表现。

该报告涵盖了69个国家的239个机场，重点关注最繁忙和旅客评价最高的机场。

马拉喀什梅纳拉机场已成为非洲最重要的机场之一，在非洲大陆排名第三，全球排名第168位，总得分为7.33。

尽管南非一些机场表现出色，但马拉喀什机场的乘客评价非常积极，得分为7.8，反映出服务质量的显着改善。

尽管机场可能面临规模和拥堵方面的挑战，但服务水平明显提高。

卡萨布兰卡穆罕默德五世国际机场获得 7.05 的好成绩，在全球排名第 214 位。尽管该机场获得了客户的积极评价（7.8），但航班时间准确度低于预期，该机场的评价为 6.6，这表明需要提高机场运营效率，以跟上航空交通增长的步伐并确保更高的旅客满意度。

在非洲大陆，南非凭借开普敦和约翰内斯堡机场的出色表现而位居榜首。

开普敦国际机场获得了享有盛誉的全球评级，以8.50分排名全球第二，在航班准点率（8.6分）和乘客评分（8.4分）方面获得了高分。旅客们高度评价了该机场出色的布局和现代化的设施，使其成为非洲乃至世界航空服务领域的标杆。

约翰内斯堡国际机场则巩固了南非在报告中的地位，以 8.29 分排名世界第六，在包括乘客满意度（8.3）在内的各项标准上均取得了高分。

至于埃及，开罗国际机场在非洲排名第四，在全球排名第201，总得分为7.16。

尽管得到了旅客的积极评价（7.8），但航班时刻的准确度明显较低，机场得分为6.6，需要改进这方面的表现，以保证旅客满意度。

突尼斯迦太基国际机场在非洲大陆排名垫底，以 5.35 分排名全球第 239 位。

尽管获得了6.2分的客户评分，但航班时间准确度非常低，评分为4.8分，反映出机场需要提高运营效率并提高服务水平，以确保旅客满意度。

报告的结论是，一些非洲机场，例如南非和摩洛哥的机场，在服务水平和质量方面取得了显着进步，反映出为改善旅客的航空体验所做的努力。

相比之下，其他一些机场在航班时刻准确性等特定领域仍面临挑战，表明需要提高运营效率。

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