比利时对瑞安航空提起罚款,因其商业行为不合规
瑞安航空在比利时面临新的法律压力,一家消费者保护组织正在寻求经济处罚,指控该航空公司未完全遵守有关其商业行为和预订流程的法院裁决。
比利时消费者协会Testachats已请求法院对这家爱尔兰低成本航空公司施加每日罚款,认为瑞安航空并未完全执行2026年1月发布的裁决,该裁决针对其在线定价和预订展示的某些方面。
争议的核心是关于瑞安航空预订系统的某些元素仍然不清楚或可能具有误导性的指控。Testachats指出,捆绑定价格式、基于争议参考价格的促销优惠,以及诸如“此价格仅剩几个座位”之类的紧迫性信息,可能并不总是反映真实的可用性。
该协会据报正在寻求约每天每次违规5000欧元的罚款,以加大对航空公司进一步调整其预订界面的压力。
根据Testachats的说法,最初的法院裁决主要集中在票价展示的透明度上,而不是瑞安航空的低成本商业模式本身的合法性。因此,该案件涉及的是价格如何展示给消费者,而不是是否存在额外费用或航空公司产品提供的结构。
瑞安航空方面则坚持认为,它已经遵守裁决的部分内容,并且该裁决并未使其定价政策的关键要素失效。该航空公司此前表示,它将在法院裁决后调整其网站的某些方面,同时捍卫其更广泛的商业方法在欧盟航空规则内是合法的。
这场争议发生在欧洲航空定价行为受到更严格审查之际,监管机构和消费者团体日益质疑附加费用、票价透明度和在线预订设计。最近在其他欧盟司法管辖区的类似案件使低成本航空公司面临压力,要求调整可选服务和促销票价的展示方式。
如果比利时法院批准所请求的罚款,瑞安航空可能面临持续的经济处罚,直到其完全遵守裁决,这可能为航空行业更严格执行消费者透明度标准树立先例。
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