麦当劳承诺投资85亿美元现代化餐厅并推动2036年增长

昨天 15:30

麦当劳推出了一项新的长期战略，旨在加速餐厅现代化，提高运营效率，并支持其全球网络的可持续增长。这项被称为麦当劳 > NEXT 的计划结合了对餐厅基础设施、技术、特许经营支持和员工发展的投资，以便在竞争激烈的行业中巩固其地位。

根据该战略，麦当劳计划在2036年前向特许经营商提供约85亿美元的支持，其中约50亿美元将在2030年前提供。这笔资金将结合租金减免和资本支持，以加速餐厅现代化和新技术的部署。

公司预计将通过其常规资本支出计划来补充这一支持。在2027年至2030年期间，麦当劳预计每年基线资本支出约为30亿美元，此外还将增加15亿至20亿美元的累计资本支持，专门用于加速其餐厅现代化计划的推广。

NEXT的一个核心要素是餐厅体验的转型。麦当劳计划简化运营，更新餐厅设计，并引入旨在使其门店更易于运营和更高效的技术。公司还在扩大生成性人工智能的使用，包括其ArchIQ平台，以帮助提高餐厅的生产力。

麦当劳估计，其餐厅计划的全面实施可能会产生约250个基点的餐厅级效率提升。公司表示，这可能转化为美国平均餐厅每年约10万美元的现金流收益，预计特许经营商在考虑到公司的支持后，将在约四年内收回投资。

该战略还更加重视客户体验和员工能力。通过其People > NEXT支柱，麦当劳打算为餐厅员工提供更多工具和培训，以提供更一致的款待，同时其更广泛的Make It Golden倡议旨在加强整个系统的食品质量和客户服务。

技术仍然是公司扩张战略的另一个主要组成部分。麦当劳已经投资于云平台、数据基础设施和数字订购系统，同时利用地理围栏和到达时准备等技术来减少等待时间并改善餐厅运营。这些努力是更广泛的数字转型的一部分，旨在更高效地连接客户、员工和特许经营商。

公司还在设定到本世纪末的财务和商业目标。麦当劳预计到2030年，其营业利润率将达到低至中50%的范围，并计划在鸡肉和饮料类别中获得市场份额增长，同时保持其在牛肉领域的领导地位。预计单位扩张将在2030年前每年为系统销售增长贡献近2%。

NEXT战略建立在麦当劳早期扩张计划的基础上，后者包括到2027年底全球餐厅数量达到5万的目标。公司还在扩展其忠诚度生态系统和数字基础设施，作为其先前增长战略的一部分。通过新计划，麦当劳更加重视将实体餐厅升级与技术、特许经营经济和劳动力发展相结合，以支持其下一阶段的全球增长。

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