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WhatsApp 正在测试一项新功能，以消除来自企业的垃圾邮件

昨天 16:00

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即时通讯平台 WhatsApp 已开始测试一项新功能，允许用户取消订阅直接通过“WhatsApp Business”服务从企业收到的烦人的营销消息。

此步骤解决了用户的投诉，这些用户对从他们可能不记得处理过的商店或服务收到的随机优惠感到困扰。

在WhatsApp的标准版本中，Android用户可以选择阻止来自未知联系人的消息，而新功能正在基于WhatsApp Business服务进行测试，以阻止商业消息。

世界各地的企业每月依靠 WhatsApp Business 服务与超过 2 亿用户进行沟通，它为企业提供了一种直接与客户沟通、分享促销信息和回复客户查询信息的方式。

尽管它对企业和企业来说是一项有用的服务，但该平台的用户通常会通过它接触到大量的促销信息。为了减少这种情况，Meta 最近增加了发送营销消息的成本，迫使企业重新考虑其策略，同时降低了服务消息（例如订单更新）的成本。

取消订阅功能目前正在 WhatsApp 测试版中进行测试，允许用户选择不接收特定的营销消息，而不必完全阻止公司。

此功能是在其他垃圾邮件控制措施之后推出的，例如限制用户可以接收的促销消息的数量。

2024 年第三季度，WhatsApp Business 服务为 Meta 的收入贡献了约 4.34 亿美元。2023 年，该应用程序的总收入达到约 13 亿美元。

该平台上有超过 5000 万家企业，每天通过该平台与 WhatsApp 用户进行 1.75 亿次商务对话，反映出该应用程序作为企业与其客户之间主要沟通方式的重要性。

取消订阅功能预计将改变企业使用 WhatsApp 的方式，因为它将让用户拥有更多控制权，从而减少烦人的消息，并促使企业专注于与客户进行有意义的互动。

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