SRM卡萨布兰卡-塞塔恢复7/24移动应用程序，扩展数字服务

星期四 01 - 21:00

SRM卡萨布兰卡-塞塔的客户可以再次访问公司的7/24移动应用程序，此次技术升级旨在提高其数字服务的可靠性和连续性。

恢复的平台使用户能够直接从移动设备访问基本的水电服务。现在可用的功能包括在线账单查询和支付，允许客户管理他们的账户，而无需亲自前往客户服务点。

该应用程序的回归恰逢地区公用事业提供商越来越多地扩展远程服务，使消费者能够更好地控制日常行政和支付程序。

更广泛的远程服务范围

除了账单，7/24应用程序还为客户提供监控水电消费和查询合同相关信息的工具。

用户还可以通过平台发起多个行政程序，包括订阅和终止请求。该应用程序进一步使客户能够报告技术事件，提交投诉并远程监控请求的进展。

这些功能旨在简化地区公用事业公司与客户之间的互动，同时减少面对面程序的需求。

目前，7/24应用程序的访问仅限于大卡萨布兰卡的客户。目前的覆盖范围大约对应290万个水电合同，占SRM卡萨布兰卡-塞塔管理的520万个合同的近56%。

这些数字突显了公司客户网络中数字服务的规模，同时也强调了计划扩展的范围。

SRM卡萨布兰卡-塞塔正在准备将移动应用程序扩展到卡萨布兰卡-塞塔地区的客户。该项目目前正在开发中，目标是使平台的数字服务在公司整个地理区域内可用。

在扩展完成之前，尚未访问该应用程序的客户可以联系公司的客户关系中心。

服务可通过05 22 31 20 20联系，提供24小时，7天全天候的信息请求、事件报告和投诉协助。

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