摩洛哥在 2024 年 EGDI 排名中取得进步
摩洛哥在联合国发布的电子政务发展指数（EGDI）2024年排名中大幅跃升，在193个国家中排名第90位。与2022年（第101位）和2020年（第106位）的排名相比，这一进步体现了国家在将信息技术融入公共服务方面所做的努力。然而，重大挑战仍然存在，特别是在在线服务方面。
显着的进步
EGDI 评估政府利用信息技术提高公共服务效率的能力。它基于三个主要支柱：人力资本、电信基础设施和在线服务。摩洛哥在基础设施领域尤其突出，这有助于其排名上升。
延迟在线服务
尽管取得了这些进展，摩洛哥在在线服务方面仍明显落后。与这一支柱相关的指数从2014年至2018年的0.66-0.73上升至2024年的0.56，这表明下降幅度令人担忧。这种倒退引发了对该国电子政务战略的质疑。
葡萄牙、美国、新加坡等国际例子表明，成功的关键在于服务的整合和简化。摩洛哥可以从这些模式中汲取灵感，开发集中多种在线管理服务的独特门户，从而提供更好的用户体验。
迈向更加综合的战略
摩洛哥电子政务的未来将取决于其统一这些服务和加强公民数字身份的能力。这将简化公共服务的获取，并在日益互联的世界中促进更大的数字包容性。
摩洛哥当局还需要在培训和数字教育方面进行更多投资，以改善人力资本，这是 EGDI 的另一个重要支柱。通过加强这些方面，摩洛哥不仅能够保持目前的排名，而且还将在未来的排名中继续前进。
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