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穆罕默德五世机场获5项国际大奖

星期二 12 三月 2024 - 11:00
穆罕默德五世机场获5项国际大奖

周一,卡萨布兰卡穆罕默德五世国际机场根据评估世界各地机场服务质量的旅客投票结果,获得2023年机场服务质量五项国际等级"ASQ/ACI"奖项。

国家机场办公室的一份声明指出,国际机场理事会"ACI"每年对机场进行分类的机场连续第二年将卡萨布兰卡·穆罕默德五世选为非洲类别中最好的机场、非洲最敬业的机场用户和非洲大陆上最简单的航线。

同一消息来源补充说,卡萨布兰卡·穆罕默德五世首次被选为非洲最令人愉快和最干净的机场。

国际机场理事会每年根据"ASQ"服务质量调查对机场进行分类,这些调查评估旅客对若干不同标准的满意度。

国际机场理事会在这一方桉内进行的调查评估了涵盖整个旅客体验的各种精确标准,包括所提供的服务、候机时间、人员配备口味和机场设施卫生。本次调查的主要目标仍然是衡量旅客满意度,了解预期,并与其他ASQ参与者比较国际机场的表现。

这些奖项反映了国家机场办公室工作队及其合作伙伴继续致力于满足旅客日益增长的需求。它是服务质量不断提高的一部分,符合国家机场办公室"ENVOL 25"的战略纲要。

国家机场办公室将在9月23日至26日由美利坚合众国阿特拉纳主办的全球旅行体验论坛期间获得这些奖项。

据国家机场办公室介绍,梅纳拉马拉喀什机场首次拥有非洲一流机场、非洲运行最简单机场和非洲大陆最清洁机场。

毒品和犯罪问题办公室在国际理事会以前的"ASQ"质量调查中获得荣誉称号后,今年的表现更加突出,卡萨布兰卡·穆罕默德五世和马拉喀什·阿尔灯塔在每年接待500万至1500万人次的机场类别中名列非洲第一。

ASQ调查是2023年通过探测全球400多个机场的60万名旅客的观点进行的。对于卡萨布兰卡的机场,穆罕默德五世和马拉喀什马纳拉,2023年对2900多名乘客进行了调查。

国家机场办公室仍然坚定地致力于将机场服务质量提升到最高的卓越水平,提供理想的旅行体验,与我国的重要日期同步,特别是与组织2025年非洲杯和2030年世界杯有关的日期。


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