关键词： 消费者权益
人工智能正逐渐从帮助消费者购物的工具转变为能够自行完成大部分购买过程的技术。随着人工智能驱动的代理变得更加复杂，在线购物可能越来越多地涉及算法搜索产品、比较价格、评估选项，甚至代表用户完成交易。这一演......
英国竞争监管机构已对微软是否通过其微软 365 订阅计划的变化误导个人和家庭客户展开调查，此变化是由于其人工智能助手 Copilot 的集成。 竞争与市场管理局（CMA）宣布的这项调查将评估该公司的营销和定价行为是否导致消费者在续订订阅时支付了超过预期的费用。 这项调查反映了监管机构对科技公司如何将......
摩洛哥的乳制品市场在报道中受到关注，中丹公司从7月7日开始对其多种乳制品实施新一轮价格上涨，这引发了广泛的批评，并重新燃起了消费者抵制的呼声。 根据在零售商之间流传并在社交媒体上广泛分享的价格清单，最新......
一位法国立法者提出了一项立法，旨在通过要求超市提供一系列以成本价销售的营养产品，使健康食品更具可负担性，以应对日益严重的食品可负担性和公共健康问题。该提案由绿党议员博里斯·塔维尼尔提交，要求食品零售商......
英国通信监管机构对维珍传媒处以2800万英镑（3700万美元）的罚款，原因是该公司在近三年的时间里，反复使客户取消合同变得困难。 根据Ofcom的调查，发现维珍传媒在2022年1月至2024年9月中旬期间，合同终止程序存在广泛且反复......
一个法国消费者权益保护组织对最近通过主要在线市场销售的防晒产品表示严重担忧，警告称某些产品可能无法提供所宣传的防晒效果，并且在某些情况下，含有被禁止或潜在有害的成分。根据Que Choisir Ensemble的测试，之前在Temu、Shein和AliExpress上销售的十种防晒产品中，没有任何产品达到完全令人满意的结果。该组织表示，其调查结果揭示了显著的缺陷，可能使消费者在高紫外线暴露期间面临不必要的健康风险。调查发现十种产品中有九种未能符合预期标准，大多数产品提供的紫外线（UV）保护远低于其标签上所示的水平。消费者组织表示，几种产品未能提供宣传的防晒系数（SPF），可能使用户在面对有害的紫外线辐射时保护不足。在检查的产品中，三种产品被立即识别为含有自5月1日起在欧盟禁止销售的成分。该组织表示，这些产品在当前欧盟法规下不应向消费者销售。在剩余的七种防晒霜中，六种未能达到声称的保护水平，而四种几乎没有有效防御紫外线的能力，根据实验室分析结果。只有一种产品据报道达到了其宣传的防晒水平。然而，该组织表示，仍然引发了担忧，因为它含有一种在科学研究中与雌激素活性和甲状腺功能影响相关的成分。针对调查结果，Que......
英国最大的住宅房地产开发商正面临一项数十亿英镑的集体诉讼，原因是针对几家主要建筑商提出的消费者索赔，指控其存在反竞争行为。该提议的法律行动针对英国住房行业的一些最大品牌，包括Barratt Redrow、Taylor Wimpey、Bellway、Berkeley......
英国监管机构对StubHub UK处以90万英镑的罚款，并要求该公司赔偿数万名客户，因为发现强制费用在购票过程中未得到适当披露。 此项执法行动针对的做法被指控使消费者在交易过程的后期才看到票价的全部成本。根据监管机构......
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