谷歌云服务中断影响欧洲在线服务

星期二 20 - 16:00

10月20日，谷歌位于伦敦的云基础设施发生与电力相关的事件，导致多个数字服务出现中断，这引发了人们对在线企业对主要云计算提供商依赖程度的担忧。

谷歌报告称，其欧洲 europe-west2 区域的错误率上升，网络中断时有发生。公司的事件仪表板显示，中断从格林威治标准时间06:08开始，随后确认电力事件是导致伦敦部分基础设施中断的原因。

该事件还影响了谷歌自身生态系统之外的企业，突显了主要云提供商的技术问题如何对金融服务、房地产平台和邮政业务产生连锁反应。

Revolut报告用户服务问题

英国数字银行集团Revolut确认其多个服务出现中断。公司发言人表示，自早上识别出问题以来，银行一直在努力解决该问题。

接近此事的消息人士将Revolut的困难归因于谷歌云事件，尽管在现有声明中未详细说明对银行系统的具体影响。

与此同时，跟踪用户报告的数字服务中断的网站Downdetector记录了数百起涉及Lloyds和HSBC的报告，以及房地产平台Rightmove和邮政运营商Royal Mail的报告。

这些报告指向了更广泛的中断模式，尽管并未确定每个报告的问题都是由谷歌基础设施故障直接导致的。

谷歌的服务状态仪表板最初报告其 europe-west2 区域的错误率上升和间歇性网络问题，该区域对应伦敦。

该公司后来将中断与影响 europe-west2-b 区域的电力事件联系起来。谷歌表示，预计某些服务的部分恢复将在短期内进行，同时调查仍在继续。

这家美国科技公司的发言人告诉法新社，事件的原因在初步响应时仍在调查中。随后确认的电力事件为中断提供了更清晰的解释，但其运营后果的全面程度仍不确定。

谷歌在当时提供的信息中没有提供所有受影响服务的全面细分。

该事件突显了大型云计算网络内数字服务集中所带来的操作风险。银行、在线平台和其他企业依赖外部基础设施来支持应用程序、处理请求和维护对其服务的访问。

当中断影响共享提供商时，后果可能超出提供商本身，可能影响依赖其基础设施提供自身产品的公司。

对于金融机构和其他重要在线服务而言，即使是暂时的中断也可能给试图访问账户、完成交易或使用数字平台的客户带来困难。

伦敦事件还强调了应急计划、基础设施韧性和依赖第三方云服务的组织的替代恢复安排的重要性。

随着谷歌继续努力恢复受影响的系统，立即的优先事项是稳定基础设施并将中断服务恢复到正常运营。事件的持续时间及其对企业和用户的整体影响将取决于恢复的速度以及电力故障造成的损害程度。

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