马克·扎克伯格在具有里程碑意义的社交媒体成瘾案审判中出庭作证
马克·扎克伯格周三在洛杉矶一起具有里程碑意义的审判中出庭作证。该案指控主要社交媒体平台故意设计成对儿童和青少年成瘾。
此案于上周一在洛杉矶县高等法院开庭，原告指控Meta（Facebook和Instagram的母公司）以及YouTube（谷歌旗下公司）存在欺诈行为。原告认为，这些公司明知故犯地开发了鼓励年轻用户强迫性使用的功能，从而导致长期的心理健康损害。
提起诉讼的是一位现年20岁的女性，化名“凯莉”（Kaley），及其母亲。她们声称凯莉在童年时期就接触到了这些具有成瘾性的设计功能。她的律师称，凯莉从6岁起就开始沉迷于社交媒体应用程序。她说，自动滚动等功能让她对这些平台上瘾，最终导致焦虑、抑郁和身材焦虑。
在向扎克伯格提出的开场白中，凯莉的律师马克·拉尼尔质问，一家公司是否应该“利用”弱势群体。
“我认为，一家合理的公司应该尽力帮助那些尝试使用其服务的用户，”扎克伯格说道。
在法庭上，双方进行了激烈的交锋。扎克伯格承认，Meta公司很难在Instagram上强制执行年龄限制。
Instagram的政策规定，13岁以下的儿童无法创建账户。原告律师称，凯莉在10岁时就开始使用该应用，当时这些新限制尚未生效。
“我一直希望我们能更早做到这一点，但我认为我们现在的情况已经好多了，”扎克伯格说道。
拉尼尔还就据称是Instagram负责人亚当·莫塞里在2022年提供的内部文件向扎克伯格施压。在这些文件中，莫塞里表示，证据表明Instagram的“主要目标”是确保用户持续使用该应用，尤其是在青少年群体中。
律师还提交了一封扎克伯格2016年的电子邮件作为证据，邮件中称他们的目标是在三年内将用户在应用程序上花费的时间增加12%。
扎克伯格承认公司之前确实制定过这些目标，但他表示“我们改变了主意”。
在之前的庭审中，拉尼尔就扎克伯格的演讲风格和媒体培训情况对他进行了质询。
“众所周知，我在这方面做得不太好，”扎克伯格说道。
此案是全美1500多起类似诉讼中首例提交陪审团审理的案件，可能为科技公司如何因产品设计而承担责任树立先例。
扎克伯格曾多次出席国会听证会，就青少年安全和网络危害问题作出回应，但周三是他首次就这些指控出庭作证。
预计一些因网络潮流而自杀或意外身亡的儿童的家长将出席庭审。此前，一些人曾观看扎克伯格在2024年国会山听证会上道歉，他在会上承认一些家庭认为社交媒体导致了他们孩子的死亡。
这些公司否认了这些指控，辩称心理健康状况受多种因素影响，而不仅仅是社交媒体的使用。他们表示，他们已经实施了旨在保护年轻用户的保障措施，包括家长控制和专门为青少年设计的账户。
在庭审开始时，Meta公司的一位发言人向ABC新闻发表声明称：“我们强烈反对这些指控，并相信证据将证明我们长期以来对支持年轻人的承诺。”
Meta公司表示，该公司已对其服务进行了“有意义的改变”，例如推出了专门面向青少年用户的账户。
扎克伯格的出席是在莫塞里上周作证之后进行的。莫塞里否认将Instagram的使用描述为“成瘾”，但他承认存在他所说的“问题性使用”。
莫塞里作证说，“安全与言论自由”之间总是存在权衡，并表示用户不喜欢Instagram移除某些选项。
洛杉矶的这场审判是针对社交媒体公司的一波更大规模诉讼浪潮的一部分。Meta还在新墨西哥州面临另一起儿童安全诉讼，而一些学区提起的诉讼——其模式仿照上世纪90年代的烟草诉讼——预计将于今年晚些时候开庭审理。
社交平台Snapchat和TikTok此前也被列为被告，但已于上个月与原告达成和解。
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